BRATISLAVA - Eva Černá bude bankovou ombudsmankou aj naďalej. Od septembra tohto roka bude viesť úrad najbližších päť rokov. Vo funkcii ju jednomyseľne podporilo Prezídium Slovenskej bankovej asociácie. Ako ďalej asociácia informovala, od začiatku svojej činnosti v septembri 2007 do konca minulého roka bankový ombudsman prešetril viac ako 700 oficiálnych podaní.
V roku 2009 bankový ombudsman prešetril 321 podnetov, z ktorých sa do konca decembra ukončilo 251. Okrem oficiálne evidovaných podnetov bankový ombudsman poskytuje klientom aj konzultácie, ktoré nie sú vedené ako oficiálne podnety. V rámci tejto činnosti bankový ombudsman poskytol klientom viac ako 850 telefonických, e-mailových a osobných konzultácií.
Aj v roku 2009 sa klienti bánk podľa asociácie najčastejšie sťažovali na postup bánk pri poskytovaní rôznych typov úverov. Druhou najpočetnejšou skupinou podnetov boli podnety týkajúce sa oblasti investičných služieb a investičného poradenstva, a to zrejme aj z dôvodu dopadu finančnej krízy na výnosnosť investičných produktov.
