10 °C
BRATISLAVA - Jeden z najstarších mobilných operátorov na Slovensku hlási mimoriadne hlbokú krízu. Dôvodom je nečakaný a masívny výpadok mobilných sietí spoločnosti Orange Slovensko, z čoho vyplýva aj masívny nápor na dotyčné zákaznícke linky. Užívatelia mobilného internetu sa tak sťažujú na jeho celkovú nefunkčnosť a nateraz nie je jasné, dokedy tento stav potrvá.
O výraznom výpadku zo začiatku týždňa svedčia krivky hlásenia porúch na portáli Downdetector. Mnohí čitatelia z viacerých kútov Slovenska nás upozornili na to, že im nefunguje predplatený mobilný internet a zúfalosť nekončí v tomto bode. Problémy mali zaznamenať v Bratislave, Topoľčanoch, Piešťanoch, Bytči, Seredi, Žiline, Dolnom Kubíne, Banskej Bystrici, Martine v Spišskej Novej Vsi.
Aktualizované 11:23 - reakcia Orange Slovensko
"Registrovali sme výpadok mobilných dátových služieb, ktorý mal dopad na niektorých zákazníkov, najmä v oblasti západného Slovenska. Ako príčinu sme identifikovali systém, ktorý riadi používanie mobilných dát pre našich zákazníkov. Naše tímy začali okamžite pracovať na náprave, pričom služby by už mali byť dostupné, pomôcť môže reštartovať zariadenie. Za prípadné nepríjemnosti sa ospravedlňujeme," reagovala na naše otázky hovorkyňa spoločnosti Orange Slovensko Andrea Šári Balogh.
Aktualizované 10:43
Niektorí užívatelia začínajú informovať, že internetové služby operátora Orange Slovensko opäť fungujú.
Nemôžu sa dovolať na kľúčové linky, nefunguje ani domáci internet
Pre tento veľký výpadok nastala druhá kríza. Zákaznícke linky sú v dôsledku náporu nespokojných zákazníkov preťažené do takej miery, že sa im nikto nový nedovolá. Dôvodom však nemá byť len výpadok mobilného internetu, ale má ísť aj o výpadok domácich internetových služieb od tzv. providera.
Kompetentných zo spoločnosti Orange Slovensko sme preto oslovili, čo je za touto poruchou a dokedy bude približne trvať. "Dôležité upozornenie: Milý zákazník, aktuálne evidujeme komplikácie s využívaním mobilných dát. Na odstránení poruchy intenzívne pracujeme," potvrdil pre portál živé.sk Orange.
Článok budeme aktualizovať.
