LONDÝN - Už sa vám niekedy stalo, že keď ste si kúpili hranolčeky v McDonalde, mali ste pocit, že ich je nejako málo? Tento dojem ste vraj mali oprávnene. Niektorí zamestnanci totiž tvrdia, že spoločnosť rýchleho občerstvenia ich zámerne školí tak, aby škatuľku nenaplnili celú. Firma ale niečo také popiera.
Mamička kŕmila dcérku (1) zmrzlinou z Tesca: FOTO Na dne objavila poriadny hnus
Najväčší reťazec rýchleho občerstvenia McDonald´s vraj nekoná fér voči svojim zákazníkom. Zamestnanci im majú dávať oveľa menej hranolčekov, ako by sa do papierovej škatuľky zmestilo.
Užívateľ na stránke Reddit s nickom ActualRobot1 urobil prostredníctvom on-line fóra prieskum s otázkou „Aké spôsoby najčastejšie používate ako zamestnanec, aby ste oklamali svojich zákazníkov?“ A vo viacerých priznaniach zamestnanci spoločnosti McDonald´s tvrdili, že vďaka jednému triku dávajú zákazníkom menej hranolčekov.
Používateľ ExperiMENTALbunny povedal: "Pracoval som v spoločnosti McDonald's a naučili ma, ako pri napĺňaní hranolčekmi stlačiť škatuľku tak, aby sa do nej zmestilo menej. Vyzeralo to, akoby krabička bola plná. Lenže nebola. Iba jeden zákazník tento trik odhalil. Vysypal hranolčeky do vrecka a potom ich dal naspäť do škatuľky, pričom ju druhýkrát naplnil len do polovice. Tak som mu musel dať viac hranolčekov.“
Ostatní zamestnanci spoločnosti McDonald´s s ním súhlasili. Jeden z nich napísal: „Túto techniku klamania zákazníkov som neznášal a v podstate som ju odmietol robiť. Nikdy ma však kvôli tomu nevyhodili.“ Podľa neho boli aj tak tie hranolčeky strašne drahé. „Kupovali ich veľmi lacno - v balíkoch, ktoré obsahovali až 6 vreciek hranolčekov. Z jedného vrecka sme hranolčeky dávali do fritézy až 8 alebo 12 krát, pričom z jednej fritézy sme mali až 4-5 porcií. Jeden takýto balík hranolčekov stojí iba 20 dolárov.“
Ďalší používateľ napísal: „Neznášal som prácu v Mekáči, celá táto technika sa mi nepáčila, tak som hranolčeky sypal do škatuliek až doplna, takisto aj nápoje som nalieval až po povrch a zákazníkovi som sa snažil poskytnúť čo najlepšie služby.“
Spoločnosť skúsenosti s takýmito trikmi však zásadne odmieta. "Veríme, že tieto tvrdenia sú fiktívne, neexistujú žiadne "tajné triky" a máme zavedené prísne prevádzkové postupy, ktoré zabezpečia, aby boli škatuľky na hranolčeky naplnené až po povrch. Naši zamestnanci usilovne pracujú na tom, aby našim zákazníkom poskytli čo najkvalitnejšie služby a odmietame akékoľvek tvrdenia, ktoré by naznačovali opak,“ uviedol hovorca pre MailOnline.
