BIRMINGHAM - Mal to byť nákup ako každý iný. Dôchodkyňa z anglického Birminghamu však na návštevu známeho obchodného reťazca tak skoro nezabudne. Utrpela tam totiž zranenie, ktoré jej dosť skomplikovalo život. A ako sa zachovali zodpovedné osoby? Darovali jej poukaz na "pár" drobných!
Mary Adamsová si išla do Marks & Spencer nakúpiť nejaké polotovary do zásoby. Cestou von z obchodu musela prejsť automatickými dverami. A práve vtedy došlo k nepríjemnej nehode. Dvere sa totiž zavreli, ešte keď stála medzi nimi a následný tlak ju odhodil do steny vzdialenej dva metre.
Britská seniorka sa silno udrela do hlavy a okrem toho utrpela zlomeninu chrbtice, pomliaždeniny na krku aj hrudníku. Doteraz cíti v dôsledku nárazu na niektorých miestach tela nepríjemné mravčenie. Za sériu vyšetrení vrátane niekoľkých röntgenov dohromady zaplatila viac ako tisíc libier (1270 eur). Navyše tvrdí, že po incidente vplyvom stresu utrpela aj slabšiu mŕtvicu.
Osemdesiatročná Mary kontaktovala vedenie predajne a chcela vedieť, aký je ďalší postup. No nikto sa jej neozval. Až na základe viacnásobnej urgencie dostala nakoniec list, v ktorom spoločnosť vyjadrila ľútosť nad tým, čo sa jej stalo. "Marks & Spencer som považovala za skvelú firmu. Čakala som, že mi niekto po tej nehode zavolá alebo zareaguje nejak inak. Ale oni mi poslali len list a viac sa o mňa nezaujímali," posťažovala sa denníku Daily Mirror.
"Je nám ľúto, že pani Adamsová zažila v našej pobočke takýto nepríjemný incident. Bezpečnosť našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou. Po nehode dotyčné dvere skontroloval technik, ale nenašiel žiadnu poruchu," povedal hovorca M&S.
Reťazec venoval Mary ako bolestné kupón vo výške 20 libier (cca25 eur), čo je vzhľadom na náklady spojené s následnou zdravotnou starostlivosťou naozaj smiešna suma. Poškodená žena sa preto rozhodla, že sa neuspokojí s takýmto odškodným a poženie celú vec pred súd.
