BRATISLAVA – Ďalší prípad pokazeného jedla v obchodnom reťazci! Opäť ste nám poslali fotografiu hovädzieho mäsa, ktoré už na prvý pohľad nie je konzumovateľné bez ďalších negatívnych zdravotných následkov. V predajni Billa na Račianskej ulici si Vladimír kúpil skutočne odpudivé mäso, peniaze mu síce vrátili, opäť sa však nad takýmto porušením zákona nikto nepozastavil.
„Nedá mi sa nepodeliť s dnešnou skúsenosťou s nákupom mäsa v spoločnosti Billa s.r.o. Chvíľu som váhal či to vôbec riešiť alebo nie, ale lenivosť a náš nezáujem vytvára priestor pre takéto obchodovanie. A preto som sa rozhodol tento problém riešiť a upozorniť na neho,“ vysvetľuje svoje dôvody na sťažnosť čitateľ Topiek Vladimír.
Pri opise nákupu sa v príbehu môže nájsť každý: „Dnes som si v predajni na Račianskej kúpil necelé pol kilo hovädzieho mäsa. Na večeru ideálne, pokiaľ by nebolo zelené a zapáchajúce. Možno dnešný zhon bol na príčine, že som si to mäso nepozrel poriadne. Mäso som si kúpil niečo okolo pol šiestej večer a keď som si ho chcel pripraviť, tak som zistil že nemám čo, jedine ak by som chcel stráviť večer na infekčnom.“
Vladimír si povedal, že to nenechá len tak: „Samozrejme, ako možno väčšina z nás, pokrčil som plecami a povedal si, že je to také typické na Slovenku a už som si mohol zvyknúť. Ale vtedy som si uvedomil, že ak chceme niečo zmeniť je nutné začať od seba, a tak som prekonal svoju lenivosť a pekne to mäso zaniesol späť do obchodu. O pol deviatej mi to mäso vzali späť a vrátili mi peniaze za tento kvalitný produkt.“
Vladimír podľa vlastných slov upozornil predavačky, že sa bude sťažovať aj na vyšších miestach, keďže sa mu to nestalo prvýkrát. Obsluha mu vraj povedala, že môže, lebo pred hodinou odišla kontrola z hygieny a že všetko bolo v poriadku. Opýtali sme na Štátnej potravinovej a veterinárnej správe SR, či v tento deň naozaj vykonala kontrolu v predajni na Račianskej ulici v Bratislave, no Paulína Komarová túto informáciu nepotvrdila: „Inšpektori Regionálnej veterinárnej a potravinovej správy dňa 20.2.2015 nevykonali úradnú kontrolu.“
Opýtali sme na toto pochybenie aj priamo zástupcov spoločnosti Billa. Oliver Vališ, marketingový riaditeľ, nám zaslal toto stanovisko: „V súvislosti s touto situáciou sme našich zodpovedných zamestnancov poverili tým, aby preverili funkčnosť všetkých interných smerníc a dodržiavanie predpísaných štandardov týkajúcich sa dodržiavania predpísaného teplotného reťazca, ako aj technického stavu chladiarenských zariadení v predajni. Zároveň sme kontaktovali dodávateľa, aby vykonal kontrolu vlastných interných predpisov a smerníc.“
Podľa Vališa išlo o skutočne zvláštnu situáciu, aspoň podľa ich vlastných zistení. „Po vykonaní interných kontrol zo strany našej spoločnosti sme nezaznamenali porušenie vnútorných postupov. Napriek tomu nespochybňujeme oprávnenosť uvedenej sťažnosti zákazníka. Je však ťažké posúdiť, kde táto skutočnosť vznikla. Zákazníkovi sa personál predajne ospravedlnil a vrátil mu za zakúpený tovar peniaze. Naša spoločnosť aj vďaka tomuto podnetu zintenzívni vnútorné kontroly v celej sieti našich predajni.“
