Chystám sa pripraviť obrovskú tortu Svätému Otcovi, budem mu ju môcť v Šaštíne odovzdať? Som cukrárka a mám splnené aj všetky požiadavky na hygienu, takže by s tým nemal byť problém...
Aj takéto otázky si vypočujú operátori na helpdesku, ktorý bol zriadený na pomoc verejnosti pri registrácií na návštevu Pápeža Františka.
Aké najčastejšie otázky sa pýtajú ľudia na helpdesku ohľadom návštevy Pápeža Františka na Slovensku? Opýtali sme sa Mareka Juska, CEO spoločnosti Predpredaj.sk, ktorá zabezpečuje registráciu návštevníkov na toto podujatie a má pod palcom aj helpdesk pre časté otázky verejnosti.
„Bola to pre nás veľká výzva – pripraviť celý proces registrácie vo veľmi krátkom čase a zároveň pre obrovskú masu ľudí, keďže ide jednoznačne o doteraz najväčšie podujatie na Slovensku. Pre návštevu Svätého otca zabezpečujeme aj helpdesk/telefonickú linku pomoci/ v 2 jazykoch (slovenčina a angličtina). Tu sa snažíme pomáhať ľuďom s registráciou a poskytovať všetky potrebné informácie o podujatí.
Pri tak veľkom záujme o účasť (v Prešove, v Košiciach a Šaštíne sa očakáva dokopy až pol milióna návštevníkov) sa náš tím musí vysporiadať so stovkami otázok denne. Samozrejme medzi časté a pálčivé otázky patrí potreba očkovania sa na podujatie. Veľa záujemcov sa snaží „vyzvedať“ ako by bolo možné túto podmienku obísť.
Špecifikom celého registračného procesu však je, že musíme overovať kompletnú zaočkovanosť návštevníkov v spolupráci s NCZI a Slovensko IT. A až následne má návštevník potvrdenú registráciu na toto podujatie. Takže musím sklamať všetkých „vynaliezavých záujemcov“. :)
Veľa ľudí sa pýta, či bude celý prenos tlmočený do slovenčiny alebo či budú môcť prijať telo Kristovo od Pápeža Františka. Množstvo otázok sa týka aj logistiky a dopravy na miesto podujatia. Ale nechýbajú samozrejme ani úsmevné prípady. Pani sa napríklad prihlásila na všetky 3 miesta návštevy Pápeža, ale aby nezaberala miesto iným veriacim, rozhodla sa, že Prešov by teda zrušila.“
Ak máte záujem o registráciu na návštevu pápeža Františka, tak navštívte web navstevapapeza.sk.
V prípade otázok volajte na číslo +421 948 246 031, +421 948 246 032 alebo napíšte na jeden z mailov, uvedených na stránke v sekcii kontakty: https://www.navstevapapeza.sk/sk/kontakt
- reklamná správa -
