Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) prichádza s novinkami, ktoré vám ušetria nielen čas, ale aj energiu. A to vďaka vynoveným funkciám v mobilnej aplikácii a e-shope ZSSK.
Notifikácie ihneď v aplikácii či e-shope
Najväčšou novinkou sú notifikácie v aplikácii IDeme vlakom o meškaní alebo zrušení vlaku v reálnom čase. Už pri kúpe lístka sa dozviete, či je na trati výluka alebo iné obmedzenie. Ak sa situácia v čase zmení, aplikácia vás hneď upozorní (musíte mať povolený súhlas v nastaveniach aplikácie). Najlepšie na tom je, že ak sa vlak zruší, lístok môžete pohodlne vrátiť online – bez stresu, pokút alebo zdĺhavého vypisovania reklamácií.
Aplikácia zobrazuje aj nástupište, či prípadné obmedzenia. Všetko preto máte ihneď po ruke a nemusíte tak strácať čas na stanici. Je dostupná aj v angličtine, a tak si aj zahraniční cestujúci ľahko naplánujú cestu.
Stačí si stiahnuť najnovšiu verziu a v nastaveniach telefónu povoliť push notifikácie, aby ste mali vždy aktuálne informácie priamo v mobile.
Aj e-shop ZSSK prešiel značnými vylepšeniami. Pri online kúpe lístka sa okamžite dozviete o všetkých zmenách na trati.
Informácie nájdu cestujúci aj na webovej stránke ZSSK v sekcii Výluky, kde môžu vyhľadávať podľa nástupnej stanice alebo konkrétneho čísla vlaku. Informácie o meškaniach sú aktualizované v reálnom čase a zahŕňajú aj históriu meškaní za posledných 12 hodín.
Ani osobný prístup nezaostáva
Stále je však dosť cestujúcich, ktorí uprednostňujú osobné pokladne a odmietajú digitálne novinky. ZSSK má dobré správy aj pre týchto zákazníkov. Pokladníci teraz pracujú s moderným systémom, ktorý im umožňuje rýchlo zistiť aktuálne informácie o meškaniach, výlukách alebo zmenách v radení vozňov. Cestujúci tak dostanú presné a aktuálne odpovede na všetky otázky priamo pri pokladni.
Rovnako tak nebudú ukrátení ani o proces pri posudzovaní nároku na vrátenie lístka. Pokladníci totižto pracujú s vynoveným systémom, ktorý automaticky skontroluje, či má zákazník nárok na vrátenie peňazí.
Ďalšie zmeny už čoskoro
ZSSK už teraz plánuje ďalšie zmeny, ktoré prídu v druhej fáze modernizácie. Sledujte ich novinky a pripravte sa na ešte pohodlnejšie cestovanie vlakom. Modernizácia železničnej dopravy v podaní ZSSK je jasným krokom vpred.
Ak ste ešte nevyužili nové funkcie aplikácie či e-shopu, neváhajte. Stiahnite si aplikáciu IDeme vlakom, povoľte notifikácie a vychutnajte si cestovanie bez starostí.
Advertoriál pripravený v spolupráci so spoločnosťou ZSSK.
