Rebríček najhorších slovenských nemocníc za rok 2015: Skúste nájsť tu svoju!

V porovnaní s prieskumom z roku 2014 badať lepšie hodnotenie pacientov vo všetkých oblastiach okrem zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Na otázky Dôvery odpovedalo prostredníctvo dotazníku viac ako 8000 pacientov, ktorí boli vlani hospitalizovaní v zdravotníckych zariadeniach na Slovensku.

Známkovalo sa ako v škole

Aj v roku 2015 pacienti hodnotili lôžkové zdravotnícke zariadenia známkami ako v škole, čiže najlepšia je 1 a najhoršia 5. Všetky nemocnice si od nich vyslúžili priemernú známku 1,66, čo je v porovnaní s rokom 2014 a vtedy udelenou známkou 1,72 zlepšenie."Teší nás, že celková známka hodnotení je v porovnaní s minulým rokom lepšia. Ďalšou dobrou správou je zlepšenie v takmer všetkých hodnotených oblastiach. Svedčí to o snahe nemocníc zlepšovať všetky svoje služby popri prioritnej úlohe - zvyšovaní kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti. Vývoj spokojnosti pacientov je jedným z ukazovateľov, ktorý má spolu s ďalšími odbornými otázkami  vplyv pri uzatváraní každoročných kontraktov s nemocnicami," povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.

Nemocničná strava „obhájila“ svoju povesť aj v minulom roku. Napriek tomu, že v známkovaní dosiahla zlepšenie, v celkovom priemere bola spomedzi ostatných otázok hodnotená najhoršie. Najlepšie hodnotenie opäť získali lekári, resp. ich správanie sa voči pacientom.

Z pohľadu regiónov získali najlepšie hodnotenia nemocnice na východe krajiny, z pohľadu pohlaví boli ženy opäť prísnejšie a z pohľadu veku znovu platí: čím mladší pacient, tým prísnejšie hodnotenie.

Spomedzi fakultných nemocníc získala najlepšiu známku Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok, medzi všeobecnými bodovala Nemocnica sv. Michala v Bratislave, v kategórii špecializovaných zdravotníckych zariadení je opäť na prvom mieste Kardiocentrum Nitra a v kategórii ostatných zdravotníckych zariadení Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny.

Najlepšie hodnotené fakultné nemocnice z pohľadu pacienta

1. Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok

2. Univerzitná nemocnica Martin

3. Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica

Poradie vlani: Univerzitná nemocnica Martin (1), Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica (2), Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok (3).

Najhoršie hodnotené fakultné nemocnice z pohľadu pacienta

Univerzitná nemocnica Bratislava, Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Bratislava, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina

Vlani: Fakultná nemocnica  s poliklinikou J. A. Reimana Prešov, Fakultná nemocnica Nitra, Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky

Najlepšie hodnotené všeobecné nemocnice z pohľadu pacienta

1. Nemocnica sv. Michala, Bratislava

2. Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Bratislava

3. Železničné zdravotníctvo Košice

Poradie vlani: Ľubovnianska nemocnica, Stará Ľubovňa (1),  Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Bratislava (2), Nemocnica svätého Michala, Bratislava (3).

Najhoršie hodnotené všeobecné nemocnice z pohľadu pacienta

Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Nemocnice s poliklinikami Levice, Nemocnica s poliklinikou sv. Lukáša Galanta,

Vlani: Svet zdravia – Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica, Nemocnica s poliklinikou Dunajská Streda, Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce

Najlepšie hodnotené špecializované zdravotnícke zariadenia očami pacienta

1. Kardiocentrum Nitra

2. NÚSCH – Detské kardiocentrum, Bratislava

3. Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, Košice

Poradie vlani: Kardiocentrum Nitra (1), Národný endokrinologický a diabetologický ústav v Ľubochni (2), Východoslovenský onkologický ústav, Košice (3)

Najhoršie hodnotené špecializované zdravotnícke zariadenia očami pacienta

Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela, Pezinok, Psychiatrická nemocnica Michalovce, Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica

Vlani: Národný onkologický ústav Bratislava, Psychiatrická nemocnica Michalovce, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela, Pezinok

Najlepšie hodnotené ostatné zariadenia z pohľadu pacienta

1. Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny

2. Mammacentrum sv. Agáty ProCare, a.s., Banská Bystrica

3. ORL Humenné

Poradie vlani: Mammacentrum sv. Agáty ProCare, Banská Bystrica (1), ORL Humenné (2) Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny (3)

Najhoršie hodnotené ostatné zariadenia z pohľadu pacienta

GEMERCLINIC Hnúšťa, Nemocnica s poliklinikou Ilava, Letecká vojenská nemocnica Košice

Vlani: Nemocnica s poliklinikou Gelnica PRO VITAE, Detská ozdravovňa Biela Skala, TETIS Dunajská Lužná

Odpovede na jednotlivé otázky

Ako ste boli spokojný/á s kvalitou stravy na oddelení?

Odpoveď na túto otázku získala v prieskume najhoršie známky spomedzi všetkých ostaných otázok. Stravu hodnotili pacienti najprísnejšie aj po minulé roky. V roku 2015 dosiahla priemerné hodnotenie známkou 2,10, v roku 2014 to bolo 2,25 a v roku 2013 2,19. 

Ako ste boli spokojný/á so správaním sa lekárov na oddelení?

Tretí rok po sebe dosahujú priemerné známky správania lekárov najlepšie výsledky spomedzi otázok v dotazníku. V roku 2015 ohodnotili naši poistenci správanie lekárov známkou 1,45 v rokoch 2014 a 2013 to bolo 1,54.

Najlepšie udelené známky pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a sestrami

1.Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny

2.Mammacentrum sv. Agáty ProCare

3.Nemocnica sv. Michala

Vlani sa na prvom mieste umiestnilo Mammacentrum sv. Agáty ProCare, nasledoval Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny a ORL Humenné

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie

1.Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny

2.Mammacentrum sv. Agáty ProCare

3.ORL Humenné

Minulý rok vyhralo túto kategóriu Mammacentrum sv. Agáty ProCare, na druhom mieste ORL Humenné a na treťom Ľubovnianska nemocnica.

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice

1.Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny

2.Psychiatrická liečebňa Sučany

3.Mammacentrum sv. Agáty ProCare

V minulom roku získalo prvenstvo Mammacentrum sv.Agáty ProCare, na druhom mieste skončil Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny a na treťom Kardiocentrum Nitra 

Najhoršie udelené známky pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a sestrami

Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Univerzitná nemocnica Bratislava, Fakultná nemonica s poliklinikou Žilina

Vlani: Fakultná nemocnica  s poliklinikou J. A. Reimana Prešov, Nemocnica Krompachy spol. s r.o., Nemocnice a polikliniky, a.s. - Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:

Univerzitná nemocnica Bratislava, Nemocnica s poliklinikou sv. Lukáša Galanta, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina

Vlani: Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce, Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina, Fakultná nemocnica s poliklinikou F.D. Roosevelta Banská Bystrica

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice

Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Univerzitná nemocnica Bratislava, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela

Vlani: Fakultná nemocnica  s poliklinikou J. A. Reimana Prešov, Nemocnice a polikliniky, a.s. - Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica, Nemocnica Zvolen.

Fakultné a univerzitné nemocnice

 (Zdroj: Foto: Dôvera)

Všeobecné nemocnice

Špecializované nemocnice

Ostatné nemocnice

 (Zdroj: Foto: Dôvera)